Precios
Lo que cuesta, y lo que incluye.
Tres planes por mes, en dólares. La IA va con tu propia clave (pagas tus tokens, sin recargo). Cambias cuando quieras; si vences, sigues como Básico sin perder datos.
Precios
Un precio claro. Tu IA, sin recargo.
Conectas tu propia clave de IA (OpenAI, Gemini…) y pagas solo lo que consume tu bot, sin recargo nuestro. Te ayudamos a configurarla. Dólares, por mes, cancelas cuando quieras.
-
Básico
$29/ mes
Para empezar a vender con el bot y dejar de perder novedades.
- 1 agente
- 12.000 conversaciones al mes
- 2 automatizaciones
- Bot que vende desde tu catálogo
- Pedidos COD de punta a punta
- Novedades con casos y reintentos
- Recordatorios y plantillas de WhatsApp
-
Pro
Más elegido$49/ mes
Para equipos que ya reparten el trabajo y quieren medirlo.
- 3 agentes
- 40.000 conversaciones al mes
- 10 automatizaciones
- Todo lo de Básico
- Automatizaciones en lienzo
- Analítica de novedades y transportadoras
- Asignación por persona y round-robin
-
Premium
$99/ mes
Para operaciones grandes con varias tiendas o integraciones propias.
- 6 agentes
- Conversaciones ilimitadas
- Automatizaciones ilimitadas
- Todo lo de Pro
- API
- Rastreo con tu marca
Cambias de plan cuando quieras. Si vence, la cuenta sigue como Básico sin borrar datos.
Comparativa
| Básico · $29 | Pro · $49 | Premium · $99 | |
|---|---|---|---|
| Agentes | 1 | 3 | 6 |
| Conversaciones al mes | 12.000 | 40.000 | Ilimitadas |
| Automatizaciones | 2 | 10 | Ilimitadas |
| Bot con IA (tu clave, sin recargo) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Novedades, recordatorios, plantillas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lienzo, analítica, asignación | — | ✓ | ✓ |
| API y rastreo con tu marca | — | — | ✓ |
Preguntas
Lo que nos preguntan antes de empezar
Si la tuya no está, escríbenos por WhatsApp: responde una persona.
¿Tengo que cambiar mi número de WhatsApp?
No. Conectas tu número actual con la coexistencia de WhatsApp: sigues usando la app en el teléfono y el bot atiende desde el panel. Se hace escaneando un código QR.
¿El bot inventa precios o promesas?
No. Solo responde con precios y datos de tu catálogo real y tiene barandas que bloquean promesas que no autorizaste (envío gratis, descuentos, garantías). Si no sabe, responde algo seguro y avisa a una persona.
¿Qué es una novedad y qué hace scalEcom con ella?
Cualquier problema de entrega: el cliente no contesta, la dirección está incompleta, rechazó el paquete, quedó en agencia. Cada una abre un caso con motivo normalizado; el sistema escribe al cliente, insiste con la cadencia que definas, escala a un asesor y agenda la llamada. Nada se queda sin atender.
¿Funciona con Dropi y mi transportadora?
Sí. El despacho va a Dropi desde el panel y los estados de Servientrega y las demás transportadoras llegan unificados. No tienes que entrar a otra plataforma para saber dónde está un pedido.
¿Cómo funciona lo de la clave de IA?
Conectas tu propia clave (OpenAI, Gemini u otra) y pagas solo lo que consume tu bot, sin recargo nuestro. Nosotros te ayudamos a crearla y configurarla en el primer montaje.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Son tuyos. scalEcom actúa como encargado del tratamiento bajo la LOPDP de Ecuador, con un anexo de encargo en los términos, y cada cuenta está aislada en la base de datos.
Empieza con el número que ya tienes.
Cuéntanos qué vendes y cuántos pedidos mueves al mes. Te mostramos el panel con tus productos y te decimos, sin vueltas, si scalEcom te sirve.
- 1
Escaneas el código QR
Tu número sigue en tu teléfono; el bot atiende desde el panel.
- 2
Cargas tu catálogo
El bot solo cita precios que están ahí.
- 3
El bot vende, el panel sigue el envío
Y cada novedad abre un caso con dueño.